Owlet Baby Care Inc. respecte votre vie privée et traite vos informations avec la plus grande attention. Nous portons une grande valeur à la confiance que vous nous accordez. Il vous appartient de choisir la technologie que vous utilisez et les informations que vous partagez. Lorsque nous vous demandons de fournir des informations personnelles, vous avez la possibilité de refuser.

 

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les informations vous concernant et concernant l'enfant dont vous avez la charge via nos sites Web, nos applications mobiles, nos produits, notre assistance client et d'autres services (collectivement le « Produit » ou les « Produits ») et tout autre service ou produit tiers lié à cette Politique de confidentialité. En acceptant cette Politique de confidentialité lors de la création de votre compte ou en utilisant nos Produits ou tout autre service ou produit tiers lié à la présente Politique de confidentialité, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

 

Cette Politique de confidentialité fait partie des Conditions générales Owlet disponibles à l'adresse: Conditions générales – Owlet Belgium

 

Vous comprenez que, pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités des Produits, vous devrez nous fournir des informations personnelles vous concernant et concernant l'enfant dont vous avez la charge comme la date de naissance, des informations sur la grossesse ou les antécédents médicaux et devrez nous donner l'autorisation de recueillir des informations personnelles similaires à partir de nos Produits.

 

Si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations dont nous avons besoin pour vous offrir un Produit ou une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser ce Produit ou cette fonctionnalité, que nous devrons peut-être suspendre ou annuler. De la même façon, si nous avons besoin d'informations personnelles pour conclure ou pour exécuter un contrat avec vous et que vous ne fournissez pas les informations, nous ne pourrons pas conclure ni exécuter le contrat. Dans ce cas, nous vous en informerons au moment opportun.

Lorsque la fourniture d'informations est facultative, si vous choisissez de ne pas communiquer vos informations personnelles, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités telles que la personnalisation, qui reposent sur ces informations.

 

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS

 

Nous nous appuyons sur une diversité d'autorisations et motifs juridiques (« bases juridiques ») pour recueillir et traiter les informations.

Les bases juridiques dans le cadre desquelles nous recueillons et traitons les informations incluent le consentement, l'exécution d'un contrat, la conformité aux obligations juridiques et nos intérêts légitimes.

 

Informations que vous fournissez

 

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les Produits,

par exemple :

 

• Enregistrement à des fins marketing. Lorsque vous vous enregistrez pour recevoir des cadeaux, des promotions ou des informations complémentaires via notre site Web ou d'autres supports, nous vous demandons de fournir des informations comme votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre nom de contact et votre adresse de facturation.

 

Cependant, vous ne devez pas nécessairement recevoir d'éléments marketing ou promotionnels pour pouvoir utiliser nos Produits. Vous pouvez refuser la réception d'éléments marketing ou promotionnels à tout moment, comme expliqué plus bas. Cependant, si vous achetez l'un de nos Produits et fournissez votre adresse e-mail, vous continuerez de recevoir des e-mails transactionnels, notamment des confirmations d'achat et des informations d'expédition, ainsi que des e-mails de contact spécifiques à des Produits comme des rappels, notifications d'interruption de service et ressources pédagogiques.

 

• Enregistrement de Produit. Nos Produits nécessitent que vous fournissiez des informations concernant l'enfant dont vous avez la charge, par exemple son nom, la date d'accouchement prévue ou date de naissance, le sexe et le poids. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous fournir des informations complémentaires concernant ses antécédents médicaux (par exemple, si l'enfant a déjà dû être admis en soins intensifs), son poids de naissance, ses mensurations et son ethnicité. Pour personnaliser l'application, vous pouvez transférer une photo de votre choix. Nous demandons également à l'utilisateur effectuant l'enregistrement de nous fournir son nom ainsi que des informations sur la mère de l'enfant comme sa date de naissance. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous fournir des informations concernant la grossesse qui a précédé et les antécédents maternels. Si vous n'êtes pas la mère, vous ne pouvez pas fournir ces informations sans son consentement.

 

• Communications et autres interactions. Lorsque vous nous contactez directement, vous nous fournissez des informations qui peuvent elles-mêmes contenir des informations personnelles. Par exemple, lorsque vous envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance client ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations sur les nouveaux Produits, vous nous fournissez votre adresse e-mail, un contenu de message, d'éventuelles pièces jointes ainsi que toute information de votre choix.

 

• Paiements. Lorsque vous achetez l'un de nos Produits, vous fournissez vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et nom de contact) permettant à nos équipes et à nos prestataires de services de paiement de traiter votre paiement.

 

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos Produits

 

Lorsque vous utilisez nos produits, nous recueillons certaines données techniques, mais également des informations personnelles à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, notamment :

 

• Informations personnelles. Lorsque vous utilisez certains de nos Produits, nous recueillons des informations personnelles. Par exemple, lorsque votre bébé porte la socquette Smart Sock chargée, celle-ci nous fournit des informations sur son rythme cardiaque et son niveau d'oxygène dans le sang. Quant à nos sites Web, ils recueillent différentes informations comme les adresses IP.

 

• Informations relatives à l'appareil et à son utilisation. Nous recevons une variété d'informations à partir de votre appareil, y compris (sans s'y limiter) l'adresse IP, le type de navigateur Internet, la version de système d'exploitation mobile (dans la mesure applicable) et les identifiants d'appareil uniques. Nous pouvons également recueillir et stocker les paramètres et préférences de votre navigateur. Nous recevons des informations sur vos interactions avec nos Produits, par exemple le temps passé à interagir avec le contenu de nos sites Web et les dates et heures auxquelles vous y accédez.

 

• Informations obtenues à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons recueillir des informations à l'aide de cookies ou de technologies similaires comme des balises Web. Les cookies sont des éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur ou de tout autre dispositif d'accès à Internet. Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications, de maintenir une session active, de recueillir de façon passive des informations démographiques sur votre ordinateur et d'analyser d'autres activités. Notre site Web et nos applications mobiles peuvent utiliser différents types de cookies et d'autres types de stockage local (notamment de navigateur ou de plug-ins).

 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou votre appareil en configurant votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est placé sur votre disque dur. Certains navigateurs offrent un mode qui supprime tous les cookies après chaque visite. Selon votre navigateur, il peut s'agir du mode « InPrivate », « Incognito » ou du mode de navigation privée.

 

Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, consultez l'aide en ligne de votre navigateur ou de votre appareil. Vous pouvez également consulter le site http://www.aboutcookies.org pour plus d'informations sur la gestion et la suppression des cookies avec différents navigateurs Internet.

 

Vous pouvez utiliser nos Produits même si vous choisissez de refuser tous les cookies. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser correctement toutes leurs fonctionnalités.

 

Nos sites Web recueillent également certaines informations automatiquement et les stockent dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent notamment comprendre : adresses IP (Internet Protocol), type de navigateur, langue du navigateur, identifiant d'appareil, fournisseur de services Internet, pages source et de destination, durée de la visite, pages consultées, système d'exploitation, horodatage, données de flux de clics, plantages, activité du système, paramètres matériels, date et heure des requêtes et autres données d'utilisation. Si vous nous contactez par téléphone ou par fax, nous pouvons également journaliser des informations telles que votre numéro de téléphone, les redirections d'appels, les informations de routage de SMS et les types d'appels.

 

Il se peut que votre navigateur Internet et votre appareil mobile vous permettent d'ajuster les paramètres de navigation afin d'envoyer des requêtes « Ne pas me suivre » aux sites Web que vous visitez. Nous respectons vos choix et ne suivons pas l'activité des utilisateurs ayant activé les signaux « Ne pas me suivre ». Il se peut toutefois que nos prestataires de services tiers ne répondent pas à ces signaux.

 

Nos Produits peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux comme le bouton « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site Web. Elles peuvent également placer un cookie nécessaire à leur fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont couvertes par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chacune de ces sociétés.

 

• Métadonnées et autres informations. Nous pouvons recueillir des métadonnées et d'autres informations pour analyser et évaluer votre utilisation de nos Produits. Nous pouvons utiliser ces informations pour générer des rapports, pour analyser l'utilisation des Produits et pour administrer et améliorer les Produits, et ce, pour votre propre utilisation comme celle de l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer ou créer des Produits et pour établir des recommandations à votre attention et à l'attention de tous nos utilisateurs, visant à améliorer l'utilisation de nos Produits.

 

Informations que nous obtenons auprès de tiers

 

Nous obtenons des informations auprès de tiers. Nous protégeons les informations obtenues auprès de tiers conformément aux pratiques décrites dans la présente politique et aux autres restrictions qui pourraient être imposées par la source des informations. Nous utilisons les sources tierces suivantes pour obtenir des informations supplémentaires :

• Courtiers en données auprès desquels nous achetons des données démographiques pour compléter les informations que nous recueillons.
• Prestataires de services nous aidant à déterminer l'emplacement de votre appareil.
• Partenaires avec lesquels nous offrons des services en co-branding ou effectuons des activités de marketing conjointes.
• Sources publiquement disponibles comme les bases de données publiques ouvertes.

 

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

 

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

 

Utilisation liée aux Produits

 

Nous utilisons vos informations à plusieurs fins liées aux produits, y compris (sans s'y limiter) pour assurer le bon fonctionnement de nos Produits, améliorer nos Produits, adapter nos services et contribuer à la recherche et au développement de futures offres commerciales.

 

Communications

 

Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous.

Par exemple, nous pouvons envoyer un e-mail à l'adresse que vous fournissez pour vérifier votre compte et à des fins d'information et d'exploitation, notamment pour la gestion des comptes et le service client.

 

Marketing

 

Nous utilisons vos informations pour vous fournir des éléments promotionnels qui peuvent être utiles, pertinents ou précieux, ou qui peuvent présenter un intérêt pour vous.

Vous pouvez refuser la réception de tout élément marketing ou promotionnel de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans l'e-mail promotionnel que vous avez reçu ou en nous contactant directement à l'adresse privacy@owletcare.com.

Cependant, si vous possédez l'un de nos Produits, vous continuerez de recevoir des e-mails transactionnels, y compris des confirmations d'expédition et des notifications de retard ainsi des e-mails de contact spécifiques à l'utilisation de Produits comme des rappels, notifications d'interruption de service, etc.

 

Recherche

 

Nous utilisons vos informations à des fins de recherche interne et externe.

Lorsque nous collaborons avec des chercheurs tiers, nous nous assurons qu'ils protègent vos informations en suivant des pratiques aussi rigoureuses que les nôtres.

Il peut arriver que nous communiquons vos informations à des chercheurs tiers, mais uniquement avec votre consentement ou sous une forme anonymisée et/ou agrégée, dépourvue de toute information personnelle permettant de vous identifier ou d'identifier l'enfant dont vous avez la charge.

 

Analyse

 

Nous avons recours à des fournisseurs de services d'analyse tiers pour obtenir des informations sur votre utilisation de nos Produits et pour évaluer cette utilisation.

Nous ne leur communiquons pas vos informations. En fait, ces fournisseurs de services d'analyse peuvent placer et utiliser leurs propres cookies, pixels espions ou outils technologiques similaires sur nos sites Web. Ils peuvent également recueillir des informations vous concernant au fil du temps sur différents sites Web ou y accéder, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Sur nos sites Web, nous utilisons Google Analytics pour recueillir et traiter certaines données analytiques. Google applique les conditions de confidentialité décrites à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners.

 

Fournisseurs de réseaux publicitaires

 

Nous permettons aux fournisseurs de réseaux publicitaires de placer et d'utiliser leurs propres cookies, pixels espions ou outils technologiques similaires pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites Web.

Ils peuvent utiliser ces informations et d'autres informations qu'ils recueillent sur vous pour diffuser des publicités ciblées relatives aux Produits et services dont votre utilisation du site Web montre qu'ils pourraient vous intéresser.

Si vous préférez ne pas recevoir de publicité ciblée, vous pouvez refuser certains programmes de réseaux publicitaires utilisant vos informations.

Pour cela, consultez la page de l'Alliance de la publicité numérique sur le désabonnement : http://www.aboutads.info/choices.

 

Conformité à la loi applicable et à nos propres obligations

 

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Lorsque nous y sommes autorisés ou contraints par la loi, une réglementation, un processus juridique ou toute autre exigence juridique,
• Lorsque nous pensons que cette communication est nécessaire ou pertinente pour répondre à une situation d'urgence,
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autres personnes,
• Pour enquêter sur une fraude,
• Pour exécuter nos engagements, nos politiques et nos conditions d'utilisation,
• Pour nous conformer à une procédure judiciaire, une assignation, une ordonnance judiciaire, une disposition de la loi, une injonction gouvernementale ou des exigences de sécurité nationale,
• Lorsque vous consentez à cette communication,
• Pour répondre à des normes du secteur et respecter nos politiques.

 

Informations anonymisées et agrégées

 

We may anonymize or aggregate information you provide and that we collect through the Products, including Personal Information, and use it for any purpose described in this Privacy Policy. When we anonymize or aggregate information, we remove all Personal Information that could be used by a third party to identify you and the child in your care.

 

HOW WE MAY SHARE YOUR INFORMATION

 

Giveaways, Promotions, Events

 

When you sign up for a giveaway, promotion, or event, we may share your specific contact information with third parties to enable them to send you their marketing materials.

 

Service Providers

 

We may share your Personal Information with our vendors, service providers, and other third parties who perform services on our behalf.

These services may include (without limitation) testing our Products, providing customer support, marketing, or otherwise operating our Products.

 

Research

 

As part of your relationship with us, we may present you with the opportunity to participate in third-party sponsored, or third-party or jointly conducted research. Information we collect from and about you and the child in your care, including Personal Information, will be shared with these third parties in an identifiable form only if you have consented to participate in the applicable research project.

 

If you have provided consent, you may withdraw your consent at any time by contacting us in writing using the contact information below. However, you agree that withdrawal of consent will not affect any action taken prior to the date of receipt and processing of your withdrawal. As such, your information may have already been processed by the specified service providers at the time you initially provided consent.

 

Further, if you do not provide your consent initially, or if you withdraw a previously given consent, we may still use your information and share it with our third-party service providers as described above, in an aggregated and/or anonymized form that does not identify you.

 

Merger, Sale, or Other Asset Transfers

 

We reserve the right to transfer your information to service providers, advisors, potential transactional partners, or other third parties in connection with the consideration, negotiation, or completion of a corporate transaction in which we are acquired by or merged with another company or we sell, liquidate, or transfer all or a portion of our assets.

 

Disclosures Required by Law or Similar Disclosures

 

We may disclose information about you: (i) if we are required to do so by law, regulation, or legal process such as a subpoena or court order; (ii) in response to requests by government agencies, such as law enforcement authorities; (iii) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical, financial, or other harm, injury, or loss of property; (iv) to protect our rights; (v) to enforce our Terms, policies, and contracts; (vi) with your consent; or (vii) in connection with an investigation of suspected or actual illegal activity.

 

HOW WE STORE AND PROTECT YOUR INFORMATION

 

We use certain physical, organizational, and technical safeguards designed to preserve the integrity and security of the information we collect.

You should understand that no security measure is perfect or impenetrable and so we cannot guarantee the security of your information.

It is important that you maintain the security and control of your account login credentials, and not share your password with anyone.

 

CHILDREN UNDER 18

Our Products are intended for use by adults, and not by individuals under 18 years of age. We do not intentionally solicit or collect information from children under 18 without the consent of the child’s responsible adult.

If you learn that a child under 18 has provided us with information without the consent of a responsible adult, please contact us at privacy@owletcare.com. We will delete such information and close the child’s account.

 

CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY AND PRIVACY PRACTICES

 

To keep you informed of any material changes to how we collect or process your information, including any changes to this Privacy Policy, we will post our updated Privacy Policy on the applicable Websites and indicate at the top when it was last updated.

 

This Privacy Policy may be amended from time to time and without notice to you to reflect changes in our information practices or relevant laws. If we decide to use Personal Information in a materially different way than what was stated at the time it was collected as described in the Privacy Policy, and after obtaining your specific consent, we will notify you by all reasonable means available to us, through our Products, by email or through any other means of communication and invite you to give your consent again if necessary.

 

MANAGING YOUR INFORMATION

 

You may opt out of receiving marketing newsletters, promotional information, and/or other communications, including certain transactional notification types, from us by emailing us at privacy@owletcare.com.

 

You may also request whether we hold certain Personal Information.

You may access, correct, update, or request deletion of your accounts and Personal Information via your account settings or by emailing us at privacy@owletcare.com.

 

We will respond to any requests regarding your Personal Information within 30 days.

 

We may retain your information for as long as your account is active or as needed to provide you services, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

 

HOW TO CONTACT US

If you have any questions or comments about this Privacy Policy or our privacy practices, or if you would like to exercise your rights and choices, please contact us by email at privacy@owletcare.com, by phone at +1 (801) 899-9705 from Monday through Friday during normal business hours (Mountain Time), or by mail at:

 

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